门禁考勤系统主要是由系统软件和外接设备构成的，外接设备由于使用频率高，极易出现不同形态的故障。大多数外接设备故障可以采用简单的方法找到问题原因同时及时解决，而不需要返厂维修，这样既节约了时间也节省了成本。
故障一、刷卡后无法开锁
在使用门禁考勤系统时，有时会出现刷卡正常但不能开锁的状况，这时能够由从以下几个方面做排查。首先就是检查卡片是否有设置开锁功能，其次就是检查有无设定门禁功能。要是这两项都能够排除，再检查门禁机是否正常连接电源，电锁是否失效或者是门禁机控制口是否被损坏。
故障二、使用非法卡时没有报警输出
正常情况下，要是有人应用非法卡进入门禁时系统就会发生报警输出，要是没有报警输出可能的原因就是没有正确设定报警功能，或是输出控制通道设置和接线不一样，也可能是考勤机门禁机没有连接好电源或控制口有所损坏。
故障三、外接电铃无反应
外接电铃没有反应的原因可能是由于外设接口和接线不一样、考勤机门禁机没有外加电源、接线错误或是考勤机门禁机控制口损坏，解决问题时需要逐项进行排查，特别是接线问题要仔细核对。
